AsterModa effettua spedizioni in Italia e in tutta Europa unicamente mediante il servizio di corriere espresso DHL. Tutta la merce spedita da AsterModa sono accuratamente imballate. Insieme alla merce spedita AsterModa inserirà nel pacco la fattura indicando nel dettaglio prezzi e sconti applicati, anche in caso di saldi.

Non possiamo spedire un ordine a un indirizzo con nazione diversa da quella registrata nell'indirizzo di fatturazione non possiamo consegnare un ordine presso caselle postali e cassette di posta personali 

ASSICURAZIONE GRATUITA

AsterModa è coperta in tutte le spedizioni da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.

 

EVASIONE ORDINI

Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da AsterModa, (Italy), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Lunedì successivo. Consegna in Italia in 2/3 giorni lavorativi.

 

SEGUIRE ON LINE LA PROPRIA SPEDIZIONE

Le spedizioni sono tracciabili. AsterModa offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento, grazie al servizio messo a disposizione da DHL. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito da DHL che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione sul sito web del corriere. 

 

SPEDIZIONI NEL MONDO

Le spedizioni possono essere di tipo DDP (Delivery Duty Pay) o DDU (Delivery Duty Unpaid), a seconda dell’indirizzo di spedizione. La spedizione DDP (Delivery Duty Pay) si effettua verso i Paesi Ue (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) dove l'IVA/TVA è già calcolata ed è inclusa nel prezzo di acquisto. La spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è quella per i Paesi Extra Ue o Extra Schengen, non soggetti al pagamento dell'IVA/TVA sul prezzo d'acquisto.

DDP (Delivery Duty Paid) Reso sdoganato - Paesi UE
Per le spedizioni all’interno della Comunità Europea il prezzo pubblicato sul sito include le spese doganali e l’IVA/TVA. I paesi inclusi sono:
Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Germania, Inghilterra, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Spagna e Svezia.
DDU (Delivery Duty Unpaid) Reso non sdoganato - Paesi extra UE.
Le spedizioni fuori dalla Comunità Europea sono esenti da IVA. Pertanto, qualora il Cliente inserisca come indirizzo di destinazione, una nazione al di fuori della Comunità Europea il sistema visualizzerà gli importi senza IVA. L’ordine sarà calcolato senza IVA e riportato in fattura. Le spedizioni al di fuori della Comunità Economica Europea sono soggette a tasse di importazione, tasse locali e doganali e sono a carico del Cliente.

I paesi esenti da IVA sono: Africa, Asia, Australia, Nord America, Sud America, e. Paesi con esenzione IVA e DDU al di fuori della Comunità Europea: Gibilterra, Jersey, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia e Svizzera. Per le spedizioni negli Stati Uniti, l’agenzia della dogana del Governo USA richiede un Social Security Number o NON US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number. Tale processo richiede in genere 10 giorni lavorativi. LE SPEDIZIONI CHE NON OTTENGONO LE AUTORIZZAZIONI DOGANALI POSSONO ESSERE REIMPORTATE IN ITALIA A SPESE DEL CLIENTE.

 

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti. ITALIA (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro due giorni dalla spedizione. Paesi Europei UE (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni lavorativi dalla spedizione. Paesi Europei Extra UE (DDU): la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni lavorativi dalla spedizione. Resto del Mondo: la consegna è indicativamente prevista fino a 5-7 giorni dalla spedizione con Servizio Express.

 

CONDIZIONI DI CONSEGNA

Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all'Ufficio DHL di zona e a AsterModa, inviando una e-mail al nostro customer service.

MANCATA CONSEGNA

Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a AsterModa sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione perché l'indirizzo o il numero di telefono risulta errato o assente, il pacco sarà rispedito a AsterModa a tue spese includendo ogni eventuale costo che ASTERMODA.COM debba sostenere per il rientro della merce. In questo caso sarà cura di AsterModa dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente. Se hai domande a riguardo contattaci.